以精品咖啡为模型看个体在团队中的能力表现与价值实现的关系

        上周去参加了一位本地著名HR的人力资源实战课,受到一些启发,结合自己带领项目团队的经验和教训琢磨了团队中个体的能力表现与价值实现的关系,然后又走火入魔的想到精品咖啡,结果意外的发现两者之间竟有那么点貌合神离的关系。
         来花点功夫聊聊风马牛是怎么及到一起的,为方便对比我们先建立一个模型。之前有介绍过精品咖啡的理念是“从豆子到杯子”,即决定一杯咖啡的品质如何首先看咖啡树种(如阿拉比卡、罗布斯塔等),然后是鲜果摘下后的处理方式(如日晒水洗等),接着是决定烘焙深度和脱水度的烘焙曲线,最后是研磨器具(单品磨或意式磨)和冲煮方式。因此精品咖啡的简易模型为:咖啡树种→鲜果加工→烘焙曲线→研磨设备→冲煮方式。每个过程都能成为决定最后品质的关键因素,对于烘焙后的保鲜期暂时不考虑。
        根据模型判断个体在团队中的能力表现,首先从源头上我们会看他的心态和品格,比如勤奋还是慵懒,积极还是消极等,就像判别咖啡的树种。其次从执行任务的情况看做事方法,是好学创新还是循规蹈矩,勇于承担还是善于推卸,这点如同第二阶段咖啡鲜果的处理方式 。然后再看个体在处理任务的过程中是否会与上级或团队成员保持良好的沟通和融洽的配合,及时传达工作信息,并根据不同的意见和反馈去总结改善自己的工作方式及成果。这种互相沟通的能力就像咖啡豆的烘焙过程,烘焙时需要先点火升温,烘焙机会持续显示豆仓的时间温度曲线以及烘焙色度便于判断火力,烘焙师只有掌握这些信息后进行有效的火力控制才能烘出一锅合格的豆子。
        接下来是第四研磨阶段,这与咖啡豆本身并没有直接关系,主要靠研磨设备起关键作用,因此可以将研磨设备理解成个体所处的平台或者身边的人事环境。有时无论个体表现的再好,但在平台上得不到有效的发挥,或者每天疲累于身边明争暗斗尔虞我诈的利益往来,也会对他的价值实现产生很大的局限。如果平台宽广气氛活跃,对个体的表现和发展也会起到积极的催化作用。一般来说团队领导者对平台环境起较大的影响作用,因此反过来看某些公司会出现很难留住人才的情况,领导者也有必要从自身考虑,是否对员工关注太少或者某些关键岗位用人不慎。另外在这个环节中也有人会投机取巧,利用平台的缺陷和职场手段来绕走歪路巧夺上位,但这种方式很难长久的维持,所谓爬的高摔得重多半也是针对这部分人,在此不讨论这种情况。
        最后到了冲煮环节,可将出品的品质高低看做是个体的工资待遇以及心理上的满足程度。如果前四个阶段都能把控恰当,得到了应有的表现和发挥,那么出品至少也会是合格的,一杯风味独特的精品咖啡就此产生,对个体而言在待遇及成长方面也将如愿以偿。
        综上所述,我们可以在咖啡模型的基础上建立新的能力与价值模型,即心态品格→处事方式→沟通能力→平台因素→个人所得,其三项是个体自身的能力表现,第四项关系到身边的客观环境,这些因素整体决定了个人的最终所得价值。当然在现实中一个人的表现与所得是受众多复杂因素影响的,我们很难去逐一把控,但如果有对待遇情况不满意的时候,觉得自己是一杯瑰夏,至少也是耶加吧,但最后却被人评定为品质低廉的卡蒂姆,这种心理上的自我期望与外界评价之间的落差大概很多人都经历过,笔者认为有必要从上述环节去追寻原因,也许我们只注意到了某几个环节上的优秀表现却忽略了其它部分的成长,就像我们所熟知的短板现象。
        啰嗦了一堆再回到咖啡上面,可以感受在一杯美味咖啡背后的辛苦付出,没有哪颗咖啡豆从长出来就注定成为精品,如果真的是,它必须要经历痛苦的打磨去皮、洗晒、脱壳、高温烧灼乃至粉身碎骨的过程才能涅槃重生得到人们的认可,实现它最终的价值。
        走笔匆匆,转眼又到了广告时间,后续文章想介绍一下世界各地的精品咖啡风味特征以及相关产区和品种,方便大家根据自己的喜好购买到合适的咖啡。虽然网上已有很多类似文章,但以口感和风味区分的方式很少见,而大家可能也没有太多兴趣和时间去冲着产地挨个研究。最后依旧欢迎各位来到纯色屿岸,在这里与众多大人们分享咖啡时光;一杯咖啡,一生朋友。欢迎长按关注!

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